Chính sách bảo mật đầy đủ
1. Giới thiệu chung
Chào mừng bạn đến với trang chính sách bảo mật của OK36. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là vấn đề cực kỳ nhạy cảm, đặc biệt trong lĩnh vực cá cược trực tuyến. Chính vì vậy, OK36 xây dựng chính sách bảo mật này như một cam kết rõ ràng và minh bạch với tất cả thành viên tại Việt Nam.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung do OK36 cung cấp, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh liên lạc nào giữa bạn và OK36. Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này.
Cập nhật gần nhất: 01/07/2025 – Phiên bản 2.4. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi trong chính sách bảo mật của OK36.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
OK36 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo tuân thủ pháp lý và bảo vệ quyền lợi của thành viên. Các loại thông tin bao gồm:
| Loại thông tin | Chi tiết thu thập | Mục đích |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Xác minh danh tính (KYC) |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Liên lạc, xác thực tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Xử lý giao dịch nạp/rút |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, thói quen sử dụng | Cải thiện dịch vụ, phòng chống gian lận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt | Bảo mật, tối ưu trải nghiệm |
3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được OK36 sử dụng cho các mục đích sau và không ngoài những mục đích này:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
- Xác minh và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, phòng chống rửa tiền (AML) và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc lạm dụng hệ thống.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
- Liên lạc với thành viên: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.
- Khuyến mãi có đồng ý: Gửi thông tin ưu đãi nếu bạn đã chọn nhận thông báo marketing từ OK36.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
OK36 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu cần thiết tối thiểu được chia sẻ với các đối tác cung cấp game để vận hành dịch vụ, không bao gồm thông tin tài chính nhạy cảm.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Phòng chống gian lận: Các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ.
Cam kết: Trong mọi trường hợp chia sẻ, OK36 chỉ cung cấp mức thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương của chúng tôi.
5. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu
OK36 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin của bạn:
Mã hoá SSL/TLS 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hoá theo chuẩn công nghiệp cao nhất, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén hay đánh cắp dữ liệu trên đường truyền.
Máy chủ bảo mật cấp cao
Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ đặt trong trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001, có hệ thống kiểm soát vật lý và logic chặt chẽ.
Sao lưu tự động định kỳ
Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ và lưu trữ tại nhiều địa điểm độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.
Giám sát và phát hiện xâm nhập
Hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7, tự động phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật trước khi chúng có thể gây hại.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
OK36 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là thành viên của OK36, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
Xem toàn bộ dữ liệu cá nhân OK36 đang lưu giữ về bạn.
Cập nhật thông tin cá nhân khi có sai sót hoặc thay đổi.
Yêu cầu xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được.
Từ chối nhận thông tin marketing hoặc phân tích hành vi.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian khiếu nại.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ OK36 qua email support@ok36.bet. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
7. Cookie và công nghệ theo dõi
OK36 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web nhằm giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
- Cookie chức năng: Lưu lại các tuỳ chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của OK36.
8. Thời gian lưu trữ dữ liệu
OK36 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng được xoá trong vòng 90 ngày; dữ liệu giao dịch tối thiểu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
- Nhật ký bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng nhằm hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
9. Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư tại OK36, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:
- Email: support@ok36.bet
- Chat trực tiếp: Có sẵn 24/7 trên website OK36
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–72 giờ làm việc
Đội ngũ bảo mật chuyên trách của OK36 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nhanh chóng và hiệu quả.
